Politique de confidentialité

Vos données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la vérification du compte et le suivi client, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement : l'éditeur du site, identifié dans les mentions légales.

Données collectées : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair), adresse de livraison, historique des commandes, messages échangés avec nous, ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (journaux de connexion, dont l'adresse IP).

Finalités et bases légales : création et sécurisation de votre compte, traitement et livraison de vos commandes, suivi client et service après-vente (exécution du contrat de vente) ; respect de nos obligations légales et comptables (obligation légale) ; sécurité du site et prévention de la fraude (intérêt légitime).

Destinataires : vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande : Mollie (paiement sécurisé, qui traite vos données bancaires, auxquelles nous n'avons pas accès), un prestataire d'envoi d'e-mails (codes de vérification, confirmation et suivi de commande) et le transporteur chargé de la livraison.

Services tiers sur le site : la saisie de l'adresse de livraison utilise l'API publique « Adresse » de l'État (api-adresse.data.gouv.fr), qui reçoit votre adresse IP et le texte que vous saisissez. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucun appel à un service de polices tiers.

Cookies et stockage local : le site n'utilise qu'un cookie de session, strictement nécessaire à votre connexion, et conserve dans votre navigateur quelques informations techniques indispensables à son fonctionnement (état de connexion, affichage du panier). Il n'y a aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, donc aucun bandeau de consentement n'est nécessaire.

Durée de conservation : les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif, puis jusqu'à 3 ans après votre dernière activité. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la rubrique « Mon compte » : votre nom, votre e-mail, votre adresse enregistrée et vos identifiants sont alors effacés. Les commandes déjà passées (avec leur adresse de livraison et les messages échangés à leur sujet) sont conservées 10 ans, sans lien avec un compte identifiable, pour satisfaire aux obligations comptables.

Vos droits : vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous via la messagerie de votre espace client ou à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).